أجرى الدكتور أحمد عطا، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية، زيارة مفاجئة اليوم لمستشفيات النيل وبهتيم للجراحات التخصصية، والعيادات التابعة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة التواجد الميداني ومتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

جاءت الزيارة بحضور الدكتورة ريهام مدحت، مدير الإدارة العامة للخدمات الطبية، والدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، والدكتورة كريمة صلاح، مديرة العيادات بالهيئة.

شملت الجولة تفقد أقسام الطوارئ، الرعايات المركزة، الأقسام الداخلية، عمليات اليوم الواحد، وحدة القسطرة، المعمل، الأشعة، بنك الدم، وحدة زراعة القوقعة والتخاطب، المغسلة، التعقيم، المطبخ، المخازن والصيدليات.

 مؤشرات الأداء ونسب الإشغال

وراجع رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية مؤشرات الأداء، نسب الإشغال، معدلات العمليات، تواجد الأطباء، مرور رؤساء الأقسام، جداول العمل، السجلات الطبية، مشروعات التطوير، رصيد الأدوية والمستلزمات، والدم ومشتقاته.

تقديم الخدمات الطبية اللازمة

وتابع أحوال المرضى، الخطط العلاجية، وأجرى حوارات مباشرة مع المرضى، حيث اطمأن على تقديم الخدمات الطبية اللازمة لهم.

وأكد رئيس الإدارة المركزية خلال جولته حرص الهيئة على تنفيذ معايير الجودة والسلامة، والالتزام بالخطط التطويرية التي وضعتها الهيئة.

كما تابع جولته بتفقد سير العمل بعيادات النيل وبهتيم ونصار، للتأكد من تواجد الفرق العاملة والأطباء في المواعيد المعلنة، وتقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر.

وراجع مؤشرات الأداء، ومعدلات التردد، نشاط اللجان التخصصية، سجلات الحضور والانصراف، أداء شركتي الأمن والنظافة، أعطال الأجهزة الطبية، بالإضافة إلى مخزون الأدوية والمستلزمات.

استمع رئيس الإدارة المركزية إلى المواطنين، ووجه بتذليل أي عقبات تواجههم في الحصول على الخدمة الطبية، مع الاستجابة الفورية لمطالبهم.

وفي ختام جولته، أشاد بتواجد الأطباء، والخطط الموضوعة لتقليل ظاهرة التكدس والزحام، فضلًا عن مشروعات تحسين جودة المعامل، والصيدليات والمخازن، ومراكز السكر والتخاطب، وخطط التطوير القائمة، موجهًا بتذليل العقبات وبذل المزيد من الجهد، والاستماع إلى ملاحظات المرضى وذويهم لضمان تقديم أفضل الخدمات.

موجهاً، بتذليل العقبات وبذل المزيد من الجهد، والاستماع إلي ملاحظات المرضي وذويهم لضمان تقديم أفضل الخدمات.