أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، إذ بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال أكتوبر ونوفمبر 2024.

سرعة تلقي شكاوى المواطنين

قال الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة بالغربية، في بيان، إن تمت متابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات التابعة لمديرية الصحية بالغربية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك ضمن توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية.

تحسين مستوى الخدمات الصحية

وأوضح وكيل وزارة الصحة، أن هذا الإنجاز يأتي ضمن التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات ، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين.