أوضحت وزارة الحج والعمرة، ضمن جهودها في خدمة ضيوف الرحمن، آلية التعامل مع فقدان أو تلف بطاقة نُسُك، مؤكدة إمكانية استخدام النسخة الرقمية عبر التطبيقات الرسمية مثل تطبيق نُسُك وتطبيق توكلنا.
وفي حال فقدان البطاقة، يمكن للحاج أو المعتمر التواصل مع قائد المجموعة لطلب إعادة الإصدار، مع التأكيد على أهمية تفعيل النسخة الرقمية مسبقًا لضمان سهولة الاستخدام عند الحاجة.
كما وفرت الوزارة وسائل دعم متعددة، تشمل الاتصال على الرقم الموحد (1966) أو زيارة أقرب مركز “نُسُك عناية” للحصول على المساعدة اللازمة.
وتأتي هذه التوجيهات في إطار تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل الإجراءات التنظيمية خلال موسم الحج.
0 تعليق