تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم، مع استمرار اللجان المختصة في فحص الطلبات بصورة يومية، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.

وأكدت الوزارة أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مشيرة إلى أن جميع الطلبات يتم التعامل معها بكل شفافية وحيادية، وفق الضوابط والمعايير المعتمدة.

ما أول خطوة لتقديم التظلم؟

وأوضحت وزارة التموين أن إجراءات التظلم تبدأ باستيفاء استمارة تحديث البيانات، والتي تعد أحد المتطلبات الأساسية لتقديم طلب التظلم من الاستبعاد من منظومة الدعم، ولا يمكن استكمال إجراءات التظلم دون استيفائها.

كيف يتم فحص التظلمات؟

وتقوم لجنة مختصة بالانعقاد بصورة يومية لفحص جميع التظلمات والبت فيها وفقًا للمعايير والضوابط المعتمدة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين بسرعة الانتهاء من دراسة الحالات واتخاذ القرارات بشأنها.

كيف يعرف المواطن نتيجة التظلم؟

وأشارت الوزارة إلى أنه يتم إبلاغ المواطنين بنتيجة فحص التظلم من خلال رسالة نصية SMS على الهاتف المحمول، بما يسهم في سرعة التواصل مع المواطنين وإطلاعهم على نتائج طلباتهم.

هل تستمر الوزارة في استقبال التظلمات؟

وأكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية استمرارها في استقبال التظلمات وفحصها بصورة يومية، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم، مع تأكيد التعامل مع جميع الحالات بشفافية وحيادية.