محليات

30

شعار كهرماء.. المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء

❖ الدوحة - الشرق

أكدت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء «كهرماء» أن تقديم طلب التصفية النهائية يقع على عاتق المشترك، الذي يتوجب عليه تقديم الطلب عبر القنوات المعتمدة قبل الموعد المطلوب، مع تحديد تاريخ التصفية والتوقيت الذي يرغب فيه بقطع الخدمة.

وأوضحت «كهرماء» أنه فور استلام طلب التصفية، تقوم المؤسسة بإرسال رسالة نصية إلى الرقم المسجل في بيانات الحساب، تتضمن جميع تفاصيل الطلب، إلى جانب تاريخ قطع الخدمة كما حدده المشترك.

وشددت المؤسسة على أن آلية إخطار المشتركين بقطع الخدمة، سواء كان ذلك في حال التصفية النهائية أو انقطاع الخدمة لأسباب تتعلق بالإجراءات المعتمدة، تخضع للأنظمة والضوابط التنظيمية المعمول بها في قطاع الكهرباء والماء بدولة قطر.

ويأتي توضيح «كهرماء» في إطار تعريف المشتركين بالإجراءات الواجب اتباعها عند الرغبة في إجراء التصفية النهائية وقطع الخدمة، والتأكيد على أهمية تقديم الطلب من خلال القنوات المعتمدة وتحديث بيانات التواصل المسجلة لضمان استلام الإشعارات المتعلقة بالطلب.