أطلقت وزارة السياحة خدمة “التسكين الذكي” للحجاج تزامنًا مع موسم حج 1447هـ، ضمن جهودها الرامية إلى تطوير الخدمات التشغيلية ورفع كفاءة استقبال ضيوف الرحمن، عبر تقنيات رقمية حديثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.
وتهدف الخدمة إلى تعزيز كفاءة عمليات تسكين الحجاج من خلال متابعة وصولهم بشكل لحظي، وتنظيم توزيعهم على أماكن الإقامة بصورة أكثر دقة وسرعة، إلى جانب دعم غرف العمليات بمؤشرات تشغيلية مباشرة تساعد في اتخاذ القرارات وقياس نسب الإشغال ومستويات الأداء.
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن نظام “التسكين الذكي” يسهم في تقليص مدة انتظار الحجاج عند الوصول إلى مقار السكن، عبر مشاركة بياناتهم مسبقًا مع مزودي خدمات الإسكان، إضافة إلى التحقق الآلي من بيانات الحجاج دون الحاجة للإجراءات اليدوية، ما يعزز الدقة ويقلل احتمالات الأخطاء البشرية.
وبيّن أن رحلة الحاج ضمن المنظومة تبدأ منذ إغلاق كشف الركاب في منفذ الوصول، حيث تُرسل بيانات الحجاج إلى مقار السكن قبل وصولهم، ثم تُجهّز بيانات الغرف وخطط التوزيع المسبق، يلي ذلك تسجيل الدخول الآلي عبر بوابات ذكية تقرأ بطاقة “نسك”، مع متابعة الحالة التشغيلية وإصدار التقارير التحليلية عبر لوحة تحكم موحدة.
وأكدت الوزارة أن إطلاق الخدمة يأتي ضمن خططها المستمرة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتوفير خدمات أكثر كفاءة ومرونة خلال موسم الحج، بما يضمن أداء المناسك بسهولة وطمأنينة عبر الاستفادة من أحدث الحلول التقنية.
0 تعليق