المواساة ليست مجرد كلمات بل أفعالًا، تعبر عن الدعم والمواساة الحقيقية، النابعة من القلوب الصافية والصادقة، لذا يجب التفرقة جيدًا بين التعاطف والإشفاق، فالثانية تؤدي إلى جرح المشاعر، لذا يجب الانتباه جيدًا، باتباع مجموعة من الخطوات المهمة.

وتقدم الكاتبة الصحفية هدى رشوان، مدير تحرير جريدة «الوطن»، عبر بودكاست «ستايل بوك» الخاص بـ«الوطن»، الخطوات الصحيحة لمواساة شخص عزيز.

الخطوات الصحيحة لمواساة شخص عزيز

الاستماع بصدق، أي إعطاء الشخص المساحة والفرصة للحديث عما يؤلمه، أو للتعبير عما بداخله، دون مقاطعته أو محاولة التدخل في جميع مشكلاته.

عدم التقليل من مشاعره، حتى لا ينتج عن ذلك مشكلات، تؤدي إلى توتر العلاقة بين الطرفين، لذا ينصح بالامتناع التام عن إصدار الكلمات السلبية، لاعطائه الثقة والشعور بالأمان.

التعاطف مع المحب وليس الإشفاق عليه

التعاطف مع المحب وليس الإشفاق عليه، وهناك فرقًا كبيرًا بين الأمرين، لأن الشفقة تؤلم المشاعر، وتعطي الإحساس بالعجز والضعف، وعدم القدرة على حل المشكلة.

التواجد جسديًا وكلاميًا، حتى يشعر المحب بوجود السند في حياته، مع ضرورة الحديث بنبرة صوت هادئة، تعبر عن الدعم له.

يجب مراعاة مشاعر المحب، فلا يوجد شخص تتغير مشاعره بشكل سريع، بل يحتاج إلى بعض من الوقت، خاصة بين الأزواج، مع الابتعاد عن النصائح والأحاديث الإنشائية.

احترام مشاعر الشخص عند التعامل مع ألمه

احترام مشاعر الشخص عند التعامل مع ألمه، من معرفة ما يناسبه، لأن الجميع لا يعبرون عن آلامهم بنفس الطريقة، ويحتاج البعض إلى الدعم حتى بعد حل المشكلة.

عدم التحدث بكلمات وجمل جارحة، تؤدي إلى شعور الآخر بالذنب والندم، لأنه تحدث عما بداخله.

المواساة ليست بالكلمات أو رفع شعارات جامدة.

المساعدة العملية أمرًا مهمًا، فالمواساة ليست بالكلمات أو رفع شعارات جامدة، ليس لها محلًا من الإعراب.

عدم فرض التجربة الشخصية عليه، لأنها تختلف عن تجارب الآخرين، ويظهر ذلك في رد فعل كل شخص.