أصدر خبراء الأمن السيبراني تحذيراً عاجلاً بعد اكتشاف خلل في تحديث برنامج «HP ون إيجنت» تسبب في فصل أجهزة ويندوز عن هوية مايكروسوفت إنترا، ما أدى إلى فقدان الاتصال بحسابات العمل وتعطل تسجيل الدخول في عدد من الشركات.

التحديث الذي حمل الإصدار 1.2.50.9581 أُرسل بصمت إلى أجهزة إتش بي المزودة بتقنيات الذكاء الاصطناعي مثل إليت بوك إكس فليب، وخلال العملية، حذف البرنامج شهادات رقمية أساسية، ما جعل الأجهزة تفقد انضمامها إلى نظام إنترا بين ليلة وضحاها، بحسب موقع تك رادار.

وأفاد مستخدمون بأنهم فوجئوا عند تشغيل أجهزتهم بظهور حسابات محلية فقط، من دون أي خيار لتسجيل الدخول عبر هوية الشركة، فيما أكدت نتائج الفحص أن الثقة السحابية اختفت تماماً، لتعزل الأجهزة عن منظومة مايكروسوفت المؤسسية.

خلل في الشيفرة البرمجية وراء الأزمة

كشفت تحقيقات فنية أن السبب يعود إلى حزمة تحديث أطلقها مطوري HP لإزالة مكون قديم يُعرف باسم «برفورمانس أسيست»، لكن أحد الأوامر داخل ملف التثبيت أخطأ في التنفيذ، فقام بحذف أي شهادة تحتوي على عبارة «1E»، بما في ذلك شهادة «Microsoft Organisation Access» التي تُعد أساس الاتصال بخدمة إنترا.

وقال الخبير الأمني رودي أومز إن «lانضمام الأجهزة إلى إنترا اختفى بالكامل، مع تلاشي الثقة بين النظامين.

إتش بي توقف التحديث وتبدأ المعالجة

عقب تصاعد البلاغات، أوقفت الشركة توزيع التحديث المعيب وسحبته من أنظمتها، مؤكدة في بيان أنها تعمل على إصلاح الخلل ومساعدة المتضررين.

وشرعت الفرق التقنية في الشركات بإصلاح الأعطال يدوياً عبر الدخول المحلي، وتنفيذ أوامر تنظيف لبيانات الاتصال القديمة قبل إعادة ربط الأجهزة بهوية المؤسسة.