أكدت وزارة الحج والعمرة أهمية تعاون ضيوف الرحمن مع رجال الأمن داخل المشاعر المقدسة، لما لذلك من دور مباشر في تعزيز السلامة العامة وتسهيل حركة التنقل أثناء أداء مناسك الحج.

وأوضحت الوزارة أن الالتزام بالتعليمات التنظيمية يسهم في رفع كفاءة إدارة الحشود وضمان انسيابية الحركة، مشددة على مجموعة من الإرشادات التي يجب على الحجاج اتباعها خلال أداء المناسك، وجاءت على النحو التالي:

• في الطواف: ضرورة الالتزام بالمسار المحدد وعدم عكس اتجاه الحركة.
• في رمي الجمرات: الالتزام بأوقات التفويج والمسارات المخصصة.
• في التنقل داخل المشاعر: استخدام الممرات المعتمدة وتجنب التوقف العشوائي.

كما أشارت الوزارة إلى قنواتها الرسمية لتقديم الدعم والإجابة عن استفسارات ضيوف الرحمن على مدار الساعة، وتشمل:

• الرقم الموحد: 1966
• واتساب: 966920002814+
• الموقع الإلكتروني: haj.gov.sa

ويأتي ذلك ضمن جهود الوزارة في تعزيز تجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستوى السلامة والتنظيم خلال موسم الحج، بما يضمن أداء المناسك بسهولة ويسر.